校服是学生身份的象征，是校园文化的重要载体，是一所学校的重要标志。然而，日前我市多所中小学校因校服问题引发的投诉不断增多，据市效能热线办统计，2014年1月至2015年1月，12345政府服务热线累计受理相关投诉138件，投诉内容集中为校服价格虚高、学校强制购买、毕业班学生也必须购买等。
市效能热线办将该情况上报市政府，引起相关领导高度重视。市委常委、常务副市长朱兵批示：“请市教育局拿出意见。”副市长胡家正批示：“请市教育局组织相关部门认真进行调查核实，加强管理，规范学校行为。”20日，市效能办组织市质监、工商、教育及发改等部门召开督办会议，对此进行督办。